12月30日，滴滴出行发布2020年度平台出行数据盘点，并面向用户推出个性化数据报告。平台数据显示，受疫情影响，全年出行呈现V字曲线变化，2月为最低谷，随着复工复产的推进，出行活力在四个月内快速恢复。国庆前夕，出行订单进一步创下新高。此外，受疫情影响，2020年全年通勤超过休闲娱乐成为了最主要的打车需求。
平台数据显示，从2月份订单跌至全年低谷，到6月重回去年同期，出行订单全面恢复仅用时四个月的时间。司机和乘客用全年百亿次出行画出了一道“胜利V字曲线”，映射出中国城市的强大韧性。
国庆前夕，出行订单创下新高。通过分析用户离开常驻城市,在异地城市呼叫滴滴的情况，可以观察出行的流动情况。具体来看，国庆中秋假期，乘客日均异地发单是五一的2.2倍。年初的疫情打乱了很多人的探亲计划，人们在国庆长假期间选择回家团聚，印证了今年“十一如过年”的感叹。
年初疫情暴发后，为全力做好安全出行保障工作，滴滴持续升级防疫举措，推出网约车防疫标准和戴口罩、测体温、勤通风、勤消毒和防护膜等五大措施，并创新推出AI口罩佩戴识别、智慧防疫码、定制公交、顺路同事等功能和举措，为城市公共出行提供重要补充。
滴滴数据显示，受疫情影响，今年平台上的出行情况较往年出现一些变化。过去三年间，休闲娱乐一直是平台上最主要的打车需求。而2020年全年，通勤首次超过了休闲娱乐成为了最主要的打车需求，探亲访友在出行场景里排在第三位。具体来看，在提倡“非必要不外出”的2月，通勤订单占比最高。
在1月21日至4月30日抗疫攻坚时期，共有近16万司机自愿加入滴滴组建的医护车队，免费接送了37987名奋战在一线的医务工作者，行驶总里程超过1500万公里。此外，超347.6万司机坚持出车，化身“城市摆渡人”，成为公共交通的重要补充。
疫情攻坚期，乘客累计给出超2.1亿次五星好评，“辛苦了”、“防护到位”、“谢谢师傅送我口罩”等成热门留言。截至12月25日，全年乘客共累计向司机送出超13.6亿个五星好评。
除了滴滴公布全年的出行数据，用户还通过滴滴出行App或滴滴出行公众号，查看自己的2020年度滴滴出行报告。
